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洛阳市举行12316“三农”热线业务技术培训
发布时间：2007-1-31 13:51:00  来源：河南农业信息网  
 
　　

    洛阳12316“三农”热线开通在即，为使热线工作人员尽快熟悉12316业务内容，工作流程，用文明、礼貌、热情、规范地程序为农民提供热线服务，今天上午，市农业局集中各县12316语音服务中心和局直属各单位业务骨干、农业专家进行12316语音服务业务培训。开通12316“三农”热线是市农业局积极响应市九届党代会号召，优化经济发展环境，转变工作作风，推进政务公开，提高服务质量，方便群众投诉举报，解决农民最关心、最直接、最现实利益的具体体现，是利用热线为农民和社会公众提供农业综合信息服务，推进社会主义新农村建设的重要举措。

　　市农业局副局长徐龙欣到会作重要讲话。他要求大家，增强工作责任心，把12316热线办好，以“在岗、爱岗、敬岗”的工作态度，心里时刻装着老百姓，想着农民，把12316办成群众的贴心热线、农民的致富热线。

　　洛阳人民广播电台著名播音员林青从专业的角度为与会人员讲授了语音接听和服务的基本常识、接听技巧和工作要领。

　　市农业局信息中心主任韩太国就12316“三农”热线的工作职责、工作流程、文明用语等内容进行了讲解。 
 

  
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