为使更多农民直接得到农业信息服务，在上年工作基础上，年内信息中心筹建开通了全省农业信息声讯服务平台——金农热线。为配合粮食直补工作，金农热线已于6月上旬试开通。在试开通期间，话务人员每日接听解答近百个农民咨询电话，不计劳苦，不厌其烦，周一到周日经常加班到夜间还在接听电话。7月11日，省政府胡晓华副省长亲自按下热线开通按钮，金农热线面向社会正式开通，从而为我省广大农民群众提供了一条更加便捷、实用的获取信息服务的通道。
省内各地拨打热线号码（16808080）均按市话标准计费，农民通过拨打电话，可以及时了解农业政策、科技、市场等各类急需的农业信息，指导农业生产经营。历经近一年的建设，金农热线的数据资源库开发、人员组织、基础设施、软件开发、线路调试、专家队伍建设日趋成熟，自动人工双重语音切换、三方通话、语音听网、热线回呼、订制服务、咨询统计等功能日趋完善。目前，金农热线已与辽宁电视台黑土地、辽宁电台今日黑土地、辽宁农民报、新农业杂志社等多家新闻单位签订合作协议，从而建立起热线与电视、广播、报纸、刊物和网络“一加五”的农业信息服务联动互补模式。
“金农热线”开通以来，迅速显示出为“三农”服务的巨大优势。
其一，架起了农民与政府之间的桥梁。作为全省粮食直补热线期间，热线受理了600多个农民电话咨询和投诉，反映的诸多问题得到了解决，很多农民事后专门打来电话表达感激之情。随着热线深入人心，咨询政策问题的电话日渐增多，内容日渐丰富，包括土地承包、退耕还林、计划生育、民事纠纷、水电收费等诸多方面。通过话务人员即时解答、连线专家提供咨询和求助相关部门等方式，金农热线对各类问题逐一解答，解除了农民的困惑，有效宣传了党和政府的惠农政策。
其二，架起了农民与市场之间的桥梁。目前，农民对农产品价格行情日益关注，对玉米、花生、水稻、猪、鸡、鹅、牛等主要农产品、畜产品价格行情打来的咨询电话络绎不绝。金农热线通过咨询专家、查阅资料等方式对这些问题进行了系统分析，准确跟踪市场动态，及时告知农民。同时，金农热线还对农民提供的大量供求信息无偿发布，开通以来已发布基层供求信息300余条，促进农产品交易10余起。
其三，架起了农民与专家之间的桥梁。通过建立专家现场坐席值班制度、专家远程连线支持、联络农村“土专家”就近咨询等多种形式，实现了农民与专家、与科技的有效对接，深受农民群众欢迎和好评。金农热线还定期举行专家会诊，对农民通过热线反映的比较集中的问题进行现场诊断解决。7月中旬，金农热线工作人员与养殖专家杜绍范教授赶赴康平县某养鹅场对当地发生小鹅瘟进行现场诊断，为农户挽回损失4万多元。9月中旬，金农热线组织植保和蔬菜专家，在沈阳市东陵区古城子镇和浑河站镇，针对水稻稻曲病和大棚黄瓜白粉病进行了专家会诊。
金农热线还在受理问题中挑选出典型案例，汇总后编辑整理，形成《金农热线焦点问题答复》，每周一期发送给各大媒体广泛发布。
开通近半年来，通过在线解答、专家咨询、回呼反馈等多种服务形式，金农热线受理农民电话咨询14700人次，记录农民用户资料5600余人，目前每日话务量达150余个且不断上升。快捷、权威的信息服务，使金农热线获了各级领导、相关部门和农民群众的广泛好评。胡晓华副省长、万福民主任先后为金农热线题词。胡省长题词“热线架金桥，信息进农家”，万主任题词“心系农业、情系农村、爱系农民”。金农热线建设工作被评为省农委第三季度最佳实事，荣获唯一的特等奖。辽宁电视台等省内主要新闻媒体均对热线进行了专题宣传报道。
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