为更好的服务广大农民，促进“12316金农热线”的健康发展，保障“12316金农热线”高效有序的运行，深入贯彻和落实08年“中央一号文件”要求，积极推进辽宁省农村信息化体系建设，5月15日辽宁省农委信息中心组织召开“12316金农热线”农民、专家、媒体座谈会。

    座谈会上，省农委信息中心牟恩东主任与参会人员一起回顾了金农热线发展的历史机遇、国家农业部及省里对热线的重视和大力支持及社会各界的鼎力协助，热线的成长历程有艰辛、有汗水，但热议更多的是对目前工作成绩的一致肯定和对热线未来发展的美好憧憬；对实际工作中存在的问题大家也进行了有效的沟通，各自发表了自己的看法。

    首席专家代表除讲述自身参与热情不断增涨的过程，更用实际案例阐明农民需要这样的服务和帮助，并对热线的未来发展提出了个人的建议，都表示愿意继续通过此方式为更多的农民朋友排忧解难，为辽宁三农的发展贡献自己的一份力量。省农委政策法规处张奎男处长以金农热线首席专家和政策法规处处长双重身份进行了发言，他列举了三年来通过金农热线宣传国家相关政策所取得的明显效果，他表示将继续扩大通过此种形式的政策宣传，让更多的农民朋友了解和掌握国家相关农业法规政策。 

    农民代表发言成为了本次座谈的亮点和高潮，八名代表争相恐后发言，他们都以自身的经历讲述了自己的感受，用自己质朴的方式表达了对专家的感激之情，他们表示在金农热线身上感受到了政府对他们的重视的另一层面，另一种温暖，他们在为金农热线发展提出建议的同时更祝福金农热线越办越好，“农民的贴心人”从他们嘴里说出来，我们没有感觉到丝毫的做作。来自本溪市西湖区歪头山镇的农民马海燕的发言最具有代表性，她家里先前的经济状况并不好，因为金农热线的帮助，她通过养羊成为当地的富裕户，并帮助了更多身边的人，成为“专家”“名人”，她表示有金农热线她不怕其他人这么喊她，她不懂可以问金农热线，她要成为农业信息传递的“火炬手”，此次四川赈灾，她捐了800元，反馈社会是她富裕后的心愿，和她有一样想法的农民有很多，她此次参加座谈会还带来了她帮助过的同区农民东风街道彩北村姚春国。一个说自己名字时还有些不自在的普通农民妇女，当她谈起金农热线时，语言却是那样的自信和流畅，感染了在座的所有人，从她身上我们感受到能让农民感动其实很简单，也很快乐。

    辽宁电台乡村台主持人小叶和中国网通辽宁分部增值业务部杨松丽都谈了各自和金农热线合作的感受，也表达了对未来扩展合作的美好愿望。小叶说：“与金农热线合作的午间档节目让她收到了很多农民朋友的来信，其中离不开金农热线的强力支援。”杨松丽表示，面对面的交流让她感受了更多东西，让她对未来合作发展的期望值提升了很多，她期待更多的合作。

    金农热线值班专家杨波代表金农热线所有员工作了发言，他表示金农热线团队将不满足于现有的成绩，将不断的提升团队自身的建设，他们有信心，也有决心在今后的为农服务中做得更细，服务范围更广，服务手段更加多样化。

    最后，牟恩东主任代表省农委信息中心发言，他表示金农热线的发展离不开国家对三农工作的重视这一大的机遇背景，离不开各级领导对金农热线成长的关心；感谢致力于为农服务的金农热线首席专家，辽宁电台、中国联通公司、中国网通公司等合作伙伴；更感谢所有农民朋友给予了金农热线服务的机会和在金农热线成长中所给予的信任和理解；交流是检验自身工作状态和未来更好服务的源动力，他承诺将促进更多的这样多方交流的机会，原有的每年几次不定期、规模不等的座谈会间隔时间将缩短，金农热线未来的服务将更具针对性。